語(yǔ)音識(shí)別
先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別引擎，在線將語(yǔ)音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)成文本數(shù)據(jù)

語(yǔ)音檢索和調(diào)聽
多維度檢索和調(diào)聽，支持多速播放、文本跟隨及定位調(diào)聽

質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)
質(zhì)檢規(guī)則靈活可配，自動(dòng)檢測(cè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的合規(guī)性和效果。自動(dòng)檢測(cè)對(duì)話過程中不同角色的語(yǔ)速、靜音、搶插話、情緒等話務(wù)信息

分析統(tǒng)計(jì)識(shí)別
質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)分析、熱點(diǎn)趨勢(shì)分析等